Анастасия, расскажите, о том, чем вы занимаетесь и какие услуги предлагаете.
- Я персональный шопер-стилист. Хожу с клиентами по магазинам и помогаю им покупать одежду. Если можно так выразиться, я «полевой стилист». Не рассказываю человеку в теории о том, как он должен выглядеть, какие цвета и фасоны ему идут. А иду вместе с ним в магазин и практически делаю его стильным. Эта работа на результат. Клиент сразу после совместного шопинга видит положительный эффект.
Шопинг-сопровождение – это моя основная услуга. Но помимо неё, я занимаюсь разбором гардероба, составляю стилевые карты, даю консультации, участвую в качестве стилиста на фотосессиях и модных презентациях.
- Как все начиналось, как вы решили сделать консультирование по стилю своей профессией?
- Я по основному образованию журналист. И несколько лет работала в этой сфере в крупной российской газете. Потом поняла, что каждый день сталкиваться с человеческими проблемами, несправедливостью жизни и бездействием властей, а потом писать об этом статьи, для меня эмоционально не просто. Душа тянулась к более красивым и приятным сторонам жизни. Тем более, что стилем и модой я интересовалась с детства. Плюс, очень хотелось работать только на себя. Пока сидела дома с новорожденным ребёнком, изучала рынок и решила, что эта ниша создана для меня и я должна стать в ней абсолютным лидером.
- Кто может стать шопером? Что для этого нужно, какие качества?
- Шопером может стать тот, кто умеет и любит общаться с людьми. Кто, видя клиента, загорается от дикого желания сделать его красивее и лучше. Кто умеет деликатно и дипломатично гнуть свою линию, учитывая все капризы и интересы клиента. Короче, надо быть очень тонким психологом. А знание стилевых секретов – это второе. Будь вы суперталантливым стилистом, но если при этом вы не умеете преподносить себя людям, у вас вряд ли что-то получится. Ведь шопинг со стилистом – это интимная услуга. Надо расположить к себе клиента. Без личного контакта работа не получится.
- В Перми можно научиться этой профессии?
- Да, вроде, курсы какие-то есть и не одни. Но я считаю, учиться надо не у теоретиков, а у практиков. Грош цена знаниям, которые даны в аудитории. А вы попробуйте применить все свои знания в реальном шопинге с капризным клиентом, который сам не знает, чего хочет. Либо у него настолько нестандартная фигура, что одежда на нём просто не сидит. Либо переложите образы, которые вы увидели на подиумах Милана, на пермские магазины. И думаю, на этих курсах вряд ли учат строить бизнес и продвигать себя. А это самое главное. Через год я планирую открывать свою мастерскую для амбициозных людей. Вот где будет настоящий «курс молодого бойца». Только реальные ситуации, только успешное развитие бизнеса и статус звезды в итоге.
- Какие из предлагаемых вами услуг пользуются большей популярностью? Есть ли сезонность в спросе на эти услуги?
- Самая популярная услуга – «шопинг-сопровождение». Затем идёт «разбор гардероба», составление «стилевой карты», консультации. Сезонности в желаниях клиентов нет. Есть сезонность в магазинах: в конце лета - старые коллекции уже распроданы, новые ещё не завезли, та же ситуация в конце зимы.
-Ваши услуги – они нужны клиентам на один раз (проанализировали гардероб, составили рекомендации по стилю, подобрали новую одежду) или востребованы постоянно?
- Работа выполнена хорошо, если клиент стал постоянным. Это моё кредо. Когда люди говорят тебе, «поход по магазинам с вами превратился из каторги в настоящее удовольствие». Или «теперь я вообще одежду без вас не покупаю». После таких слов видишь, насколько ты полезна людям и понимаешь, что идёшь верной дорогой.
- Кто ваши клиенты, кем они работают, как они вас находят, как часто переходят в разряд постоянных?
- Я ориентирована на молодых людей от 20 до 45 лет. Это активная аудитория, со средним и «средним +» материальным достатком. Всё, что им надо, они находят в интернете. Так они находят и меня. Стоит только набрать в поисковике любую фразу, связанную с шопингом и стильным видом, как на меня выходит ряд ссылок. Помимо личного сайта, я представлена на различных порталах Перми. Год назад я проводила рекламную кампанию offline, но интернет мне дал гораздо больше. Сейчас меня многие рекомендуют. Это здорово.
Среди моих клиентов не только пермяки, но и жители Пермского края, Тюменской области, Москвы, Питера. С кем-то общаемся на расстоянии по интернету. Столичные жители приезжают в Пермь в гости к родственникам и «заказывают» меня. Уровень услуг ничуть не хуже, а цена в 16, 10 и 5 раз ниже московских. Я всегда говорю: «Мой единственный минус — маленькое количество магазинов и брендов». А по роду занятий люди тоже очень разные: политики, бизнесмены, домохозяйки, молодые мамы, активно работающие женщины. Среди моих клиентов есть даже дипломат, который 10 месяцев в году живёт за границей.
- Ваши принципы в профессии? И по жизни…?
- Мой главный принцип: делай свою работу отлично и легко. Я по психотипу «Рыцарь». Получаю удовольствие от помощи людям. Видимо, поэтому я сначала была журналистом, а теперь вот помогаю людям быть стильными и красивыми. Мне это в кайф. Я так радуюсь успешному шопингу, когда клиент мне безумно благодарен, что по дороге домой в машине песни пою. И ещё я всегда занимаюсь только любимым делом. Если работа перестаёт меня радовать, я начинаю искать себя в другом. Просто зарабатывать деньги – это не моё. Считаю, что клиенты от этого только выигрывают. Равнодушия в моих глазах они точно не увидят.
- Какие есть положительные и отрицательные моменты в вашей работе. Что дает вам ваша профессия, помимо денег?
- Плюсы: я сама себе хозяйка. Я постоянно творю. Знакомлюсь с интересными и успешными людьми – лучшими представителями нашего общества. Чувствую себя полезной и нужной. Мне не надо вставать в 7 утра и ехать на работу в холодном автобусе на другой конец города. Я всегда в теме, что и как сейчас носят. Заряжаюсь положительными эмоциями от благодарных клиентов.
Минусы: очень много и практически каждый день хожу по магазинам. От этого устают ноги. Иногда сталкиваюсь с людьми, которые боятся мне довериться, боятся меняться и при этом всё равно ко мне обращаются. Результат получается в таких случаях противоречивый. Чем известнее становлюсь, тем больше желчи слышу в свой адрес. К этому появляется стойкий иммунитет. Мои учителя говорят: надо радоваться злым комментариям, значит информационное поле расширяется. А всем мил всё равно не будешь. Пермяки ещё не так информированы о деятельности стилиста-шопера. Часто у них в голове сидят неправильные шаблоны, приходится вести большую разъяснительную работу.
-Много ли конкурентов в вашей сфере, как удается среди них выделяться?
- Конкурентов для себя не вижу. Моя цель - всегда быть первой и лучшей. Конечно, есть люди, которые работают в сфере стиля. Но, честно говоря, практикующих стилистов, которые бы постоянно ходили с клиентами по магазинам, не наблюдаю. Возможно, они ориентированы на других клиентов и занимают иную нишу.
-Можете поделиться какими-то интересными историями, связанными с преображениями ваших клиентов?
- Одна моя клиентка после совместной работы несколько дней пребывала в шоке от небывалого внимания мужчин. Ей пиликали мимо проезжающие машины и коллеги мужского пола одаривали комплиментами. Другой мой клиент-мужчина женился после того, как стал моим клиентом. На него обратила внимание шикарная во всех отношениях девушка. «Я и не думал, что такие могут смотреть в мою сторону», - сказал он. У многих женщин мужья недоумевают, почему вдруг их жёны стали такими красивыми.
- Как востребованы ваши услуги среди мужчин, что вы можете им предложить?
- Мужчины не меньше женщин нуждаются в услугах стилиста. Часто, в отличие от женщин, они преследуют конкретные материальные цели. К примеру, победа на выборах, пошёл на повышение – надо внешне соответствовать новому статусу, надо найти жену, купил новую машину, а внешность как у водителя старой и т. д. Мужчинам также, как и женщинам разбираю гардероб, хожу с ними по магазинам.
- Ваш любимый магазин в Перми?
- Это некорректный вопрос. Любимого нет. Хочу открыть его в перспективе.
- В каких магазинах одеваетесь вы сами?
- Одеваюсь повсюду. Я как настоящий стилист, всегда в поисках клада. Ищу вещи, которые держу в своей голове. Где найду, там и куплю. Если не нахожу, иду к своей швее. По возможности покупаю что-то заграницей. В других городах необъятной родины.
- Есть ли у вас свободное время, как вы любите его проводить?
- Свободное время целиком и полностью принадлежит моей семье. Времена «оторваться и забыться» в прошлом. Главное, чтобы вместе держались в свободное время, а как его проводить — дело десятое.
- Что вы думаете на тему женщины в бизнесе?
- Считаю, что единственный правильный путь не только для женщин, но и для мужчин – это работа на себя и создание системного бизнеса в итоге. Отдавать свои силы, время, жизнь на обогащение третьих лиц – это смешно, глупо и абсолютно нелогично. Какую бы высокую зарплату вам не предложили, вы всё равно подчинённый. А я не согласна быть в подчинении. Мне нравится самой распоряжаться своей жизнью, по кирпичику строить свой успех. Тем более что планов и целей очень много. Надо успеть их все воплотить. Уважаю людей, которые думают подобным образом.
- Какие у вас профессиональные планы?
- Планов, как я уже сказала, много. И далеко не все они лежат в сфере стиля и красоты. Делиться ими, конечно, не буду. Скажу лишь, что они очень амбициозные и абсолютно не ограничены рамками Пермского края и России. Как говорится: «Remember me I’ll be famous».
- Ваши пожелания жительницам Перми.
- Верьте в себя, не бойтесь своих естественных желаний быть красивой, успешной, лучшей. Не надейтесь на третьих лиц – действуйте сами. Любите, будьте добрыми, старайтесь сделать себя лучше. Ставьте перед собой большие цели. Заведите привычку жить интересно. Возьмите жизнь в свои руки.
